電話・メールでの見積り・お問い合わせのお客様へ

お問い合わせの際のお願い

ご連絡方法について

お見積り・ご依頼の際の受付時間は２０時迄にお願い致します。
※作業の対応時間は、事前のご予約の場合は２４時間での対応を行っております。
※当日の都合により２０時以前でも電話対応できない場合があります

赤帽福永運送は一名で業務を行っており、日中は引越しや緊急便などの作業をしているため、メールの返信は夜になることがほとんどです。 そのため、簡単なやり取りでも２～３日掛かってしまう状況です。 つきましては、作業日が差し迫った案件につきましてはお電話にてご連絡お願いいたします。

お問い合わせにつきましては、メールでもお電話でも伺う内容は変わりませんが、メールでご連絡を頂いた場合の返信につきましては半日～2日程のお時間をいただいています。　　 又、問診等のやり取りでも時間が掛かってしまいお見積りの緊急のご依頼や１０日以内の作業のお問い合わせにつきましては、福永運送の携帯電話へのご連絡お願いいたします。ご予約は、早くても４５日以内からの受付とさせて頂いております。 ※引越しの繁忙期である３月のご予約はこれにあたりません。

ご依頼頂いた作業のキャンセルは３日前までにお願い致します。 ３日過ぎてのキャンセルにつきましてはキャンセル料を頂く場合がありますのでご注意ください。

ご連絡いただく前に

お見積りのご連絡いただく前に下記の詳細を先にご確認していただけるとやり取りがスムーズに進みます。

引越しのお問い合わせの際、家財品の詳細に一番気を使っています。　　なぜなら、私たちの使用している赤帽車は軽トラックであり、通常のトラックと比べますと積載量が少なく場合よっては単身の引越しでも積み残しが発生することがあります。　　 小さな赤帽車での引越しは、量はもちろんのことソファ、自転車や椅子などのかさばる家財道具が多いと極端に積載量が減ります。　　積み残しの発生などのトラブルを防ぐのためにも家財品の詳細は詳しくご申請ください。 赤帽車の詳しい詳細は赤帽車の荷台サイズをご覧ください。

• ・お客様のお手伝いの有無
• ・家財品の詳細（量・個々のサイズ）
• ・お客様のお車の有無
• ・退去地・入居地の詳細（戸建てor集合住宅・階数・エレベーターの有無など）
• ・不用品処分ご依頼の有無
• ・入居地の手続き（契約・鍵の受け渡し）
• ・その他のご希望（時間指定・２か所搬入など）
• ・お支払い方法

などをご確認の上ご連絡お願いいたします。

単身家電や大型の家具家電の運搬見積りの際の注意点を製品毎にお知らせいたします。

企業様からのご依頼が多い緊急配送などは、緊急を要することが多くご依頼前提でご連絡頂くことが多いのですが、お見積りの際は下記の点をお教えください。

• ・運搬対象物の詳細（サイズ・重量・個口数）
• ・積み地下し地の住所や詳細
• ・その他のご希望（時間指定・付帯作業など）
• ・搬入・入場時の注意点（主にイベントや勉強会などで施設借りられる場合）
• ・お支払い方法

重量物や精密機器の運搬の見積りの場合は、弊社でお受け出来るかの判断もあり、基本現物の確認と搬出・搬入地の詳細等で判断させてもらいお見積りさせてもらっています。

見積の際のお願い

出張見積について

赤帽福永運送のお見積りは、お電話やメールでの問診で料金の計算を行っており、基本出張見積は行ってません。　　 但しお話の上で下記の判断になりました場合は、お伺いする場合があります。

• ・お電話では判断つかない場合
• ・重量物（精密機器）などの特殊な運搬物のご依頼の場合

※見積はあくまで概算での見積になります。　　当日、お問い合わせ時にご申告頂いた内容と大きく異なる場合（階数やお荷物の量）追加料金をお願いする場合がありますのでご注意ください。

追加料金について

作業当日にご連絡時と内容が変わることはよくあります。　 降ろし場所が複数になったり・処分品のご依頼など様々ですが、追加のご依頼がある場合、ご依頼内容により追加の料金を頂く場合がありますので、その点はご了承ください。