電話・メール｜見積り・問い合わせについて｜赤帽福永運送

電話対応時間

お見積り·ご依頼の際の受付時間は原則１９時迄とさせて頂きます。
※作業の対応時間は、事前のご予約の場合は２４時間での対応を行っております。
※当日の都合により１９時以前でも電話対応できない場合があります
※お電話番号の間違えが無いよう確認の上、お願いいたします。

メールでのお問い合わせについて

赤帽福永運送は日中、引越しや緊急便などの通常業務に従事しているため、メールの返信は夜や翌日になることがほとんどです。 そのため、簡単なやり取りでも２～３日掛かってしまう状況です。 つきましては、作業日が差し迫った案件につきましてはお電話にてご連絡お願いいたします。

また、ご予約は先に申し込まれたお客様に優先的に提供となり、１日ごとに空き状況は変化します。メールでのやり取り中にお客様の希望日が埋まることもありますのでご注意ください。
※お問合せ中の仮押さえ（仮予約）は、お受けできません。

ご依頼期間

お問い合わせにつきましては、メールでもお電話でも伺う内容は変わりませんが、メールでご連絡を頂いた場合の返信につきましては半日～2日程のお時間をいただいています。又、問診等のやり取りでも時間が掛かってしまいお見積りの緊急のご依頼や１０日以内の作業のお問い合わせにつきましては、福永運送の携帯電話へのご連絡お願いいたします。ご予約は、早くても４５日以内からの受付とさせて頂いております。 ※引越しの繁忙期である３月のご予約はこれにあたりません。

キャンセルについて

ご依頼頂いた作業のキャンセルは３日前までにお願い致します。 ３日過ぎてのキャンセルにつきましてはキャンセル料を頂く場合がありますのでご注意ください。

ご連絡いただく前に確認頂きたい項目

引越しのお問い合わせの場合

引越しのお問い合わせの際、家財品の詳細に一番気を使っています。なぜなら、私たちの使用している赤帽車は軽トラックであり、通常のトラックと比べますと積載量が少なく場合よっては単身の引越しでも積み残しが発生することがあります。 小さな赤帽車での引越しは、量はもちろんのことソファ、自転車や椅子などのかさばる家財道具が多いと極端に積載量が減ります。積み残しの発生などのトラブルを防ぐのためにも家財品の詳細は詳しくご申請ください。 赤帽車の詳しい詳細は赤帽車の荷台サイズをご覧ください。

• お客様のお手伝いの有無
• 家財品の詳細（量·個々のサイズ）
• お客様のお車の有無
• 退去地·入居地の詳細(戸建てor集合住宅·階数·エレベーターの有無など)
• 不用品処分ご依頼の有無
• 入居地の手続き(契約·鍵の受け渡し)
• その他のご希望(時間指定·２か所搬入など)
• お支払い方法

などをご確認の上ご連絡お願いいたします。

※お急ぎ・参考料金が知りたいお客様には、実際の見積り料金とのズレをご理解上で、簡単な問診でおおよそ（基本）の料金をお伝えすることも可能です。

一般配送のお問い合わせの場合

企業様からのご依頼が多い緊急配送などは、緊急を要することが多くご依頼前提でご連絡頂くことが多いのですが、お見積りの際は下記の点をお教えください。

• 運搬対象物の詳細（サイズ·重量·個口数）
• 積み地下し地の住所や詳細
• その他のご希望（時間指定・付帯作業など）
• 搬入·入場時の注意点（主にイベントや勉強会などで施設借りられる場合）
• お支払い方法

重量物（精密機器）の運搬の場合

重量物や精密機器の運搬の見積りの場合は、弊社でお受け出来るかの判断もあり、基本現物の確認と搬出又は搬入地の詳細等で判断させてもらいお見積りさせてもらっています。

家具家電の配送のお問い合わせ

単身家電や大型の家具家電の運搬見積りの際の注意点を製品毎にお知らせいたします。

その他のお願い

•積み地下し地は番地までお教えください。
特に引越しのお問い合わせの際ですが、申請頂いた住所を地図アプリ等で付近の道路状況の確認をさせてもらっています。